“今年‘双11’期间全国快（邮）件业务总量有望超过15亿件，最高日处理量预计突破3.4亿件。”11月7日，国家邮政局副局长刘君接受中国政府网专访时提到。“双11”临近，网友最关心的就是自己买的东西能不能准时到手？物流“黑科技”会带来哪些改变？一线的快递小哥担心，“双11”期间快递实名制会不会影响工作效率？请看刘君怎么说——

“黑科技”给你的“双11”带来哪些改变？

1、前端收寄：小小巴枪功能强大 效率高

快递前端收寄，原来是填单子称重，非常传统。现在有的企业快递员收寄的巴枪基本是6.0、8.0的版本了，移动互联网技术包括实名制都可以集约在小小的巴枪里面。既提升了效率，也使用户的感受非常好。

在收配端，“隐形面单”大范围应用能够有效压缩邮件快件的投递时限，尽量让用户满意。

你知道吗

图为某快递公司第六代巴枪

巴枪：是快递行业对于手持终端的一种通俗说法。快递员就通过巴枪扫描快件条码,进行资料的同步传递、运费计算等工作。

隐形面单：对用户的手机号、姓名和地址等信息进行了加密处理。面单上不显示用户的完整手机号码，但快递员也能通过公司内部系统，直接拨号至收件人，及时联系到收件用户。

2、分拣作业：“小黄人”快跑 超时代发展

一些大数据的应用，大数据的导航，自动化、现代化的分拣应用，效果非常明显。

十九大期间，200多人的外国记者团到天津看小黄人自动分拣技术，他们惊呼，这是在超时代发展。

“小黄人”在2千平米的作业场地每小时的处理量可以接近2万件，在效率极大提升基础上，可以压缩人员70%。智能化分拣现场基本上看不到人。

3、末端投递：智能快递箱、无人机发挥作用

末端投递的智能快递箱在全国接近20万组，每天投递1千万的快件。一些局部地区可能有无人机、无人车的配送。希望通过这些“黑科技”技术的应用，能尽量让用户满意。

有理由相信中国的快递企业将成为智慧物流重要的参与者，而且很大程度上是一个领先者，互联网先进的技术用得很实际，效果非常明显。

你知道吗

快递行业“三无”智能技术：无人机、无人车、无人分拣技术在快递领域都在应用，尤其是无人分拣物流仓储场地无人处理环节用得非常广泛。

实名制会影响“双11”收寄件效率吗？

快递员 王明亮：快递实名制推行比较难，顾客出示身份证的时候不乐意，而且我们每天都有收发量的任务考核。“双11”还会继续推行实名制吗？怎样兼顾高效，也让顾客放心地把个人信息告诉快递公司？

国家邮政局副局长 刘君：快递小哥非常关注“双11”实名制是不是影响效率？我希望一线从业人员尽管放心，“双11”期间实名制不会影响工作效率。

1、大量为协议客户 不增加前端工作量：“双11”大量是协议客户，前端收寄环节的工作量没有过多增加。协议客户通过后台批量导入，和前端收寄没有关系，占总量的60%。

2、散件不会出现爆炸性增长：“双11”期间，散件的量和平时的量是均衡的，不会出现爆炸性的增长。

3、信息化手段提升工作效率：比如实名注册，通过APP提前在网上进行实名注册，在收件过程当中扫二维码就可以了。

你知道吗

实名制是《中华人民共和国反恐怖法》规定的义务，贯彻落实实名制是一种依法的行为。

实名制这项工作，邮政系统是从今年的4月1号开始推进，开发了全国统一版本的实名收寄系统。

国家邮政局副局长 刘君：实名制今年内定的工作目标是40%，到现在已经突破了70%。通过这个数字来看，制度设计是合理的，技术手段也是先进的，最重要的是，广大消费者是认可和支持的。